Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (предложением) в соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан и содержит условия предоставления доступа к онлайн-сервису QazDonat (далее — Сервис), размещённому на сайте aknazar.kz.

1.2. Акцептом (принятием) оферты в соответствии со статьёй 396 Гражданского кодекса РК считается любое из действий: регистрация в Сервисе с отметкой о согласии с документами, оплата тарифа, фактическое использование Сервиса.

1.3. Акцептуя оферту, Пользователь подтверждает, что ознакомился с офертой, Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности и согласен с ними полностью и без оговорок.

1.4. Сервис находится в режиме бета-тестирования. Функции, дизайн и условия могут меняться; о существенных изменениях Исполнитель сообщает в новостях Сервиса и в Telegram-канале @qazdon.

2. Термины

Исполнитель — администрация Сервиса, предоставляющая доступ к нему.

Пользователь — физическое лицо (стример), зарегистрировавшееся в Сервисе.

Личный кабинет — раздел Сервиса, доступный Пользователю после входа через Google, Telegram или по логину и паролю.

Тариф — набор функций Сервиса и срок доступа к ним: Free (бесплатно), Pro и Elite (платно).

Приложение — Android-приложение QazDonat, которое по указанию Пользователя читает уведомления банковского приложения на его телефоне и передаёт сведения о поступивших переводах в Личный кабинет.

Виджеты — страницы-оверлеи для программ трансляции (OBS и аналогов): уведомления о донатах, топы, цели, статистика и другие.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функциям Сервиса в объёме выбранного Тарифа, а Пользователь использует Сервис в соответствии с условиями оферты и, при выборе платного Тарифа, оплачивает его.

3.2. Сервис является инструментом оформления трансляций. Сервис не является банком, платёжной организацией или платёжным агентом, не принимает и не хранит денежные средства зрителей и не участвует в расчётах между зрителями и Пользователем. Переводы зрителей поступают напрямую на счёт Пользователя в его банке; Сервис лишь отображает сведения о них.

3.3. Пользователь самостоятельно отвечает за законность получения средств от зрителей, их учёт и уплату налогов в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

4. Тарифы, цены и оплата

4.1. Актуальный перечень Тарифов, цены и сроки опубликованы в Личном кабинете в разделе «Купить тариф». Цены указаны в тенге. Скидки за длительный срок и промокоды применяются по правилам, указанным на той же странице.

4.2. На период бета-тестирования оплата производится по заявке: Пользователь формирует заявку в разделе «Купить тариф» и связывается с администратором в Telegram @makenzahd для получения реквизитов. Тариф включается после подтверждения оплаты администратором.

4.3. Срок Тарифа исчисляется со дня включения. Если у Пользователя уже действует тот же Тариф, новый срок прибавляется к оставшемуся.

4.4. Исполнитель вправе изменять цены. Изменение не затрагивает уже оплаченные периоды.

4.5. Исполнитель может бесплатно предоставлять Тарифы по промокодам, в рамках акций и бета-тестирования.

4.6. Баланс. В Личном кабинете у Пользователя есть внутренний баланс в тенге. Баланс пополняет администратор после получения перевода от Пользователя; также на баланс могут начисляться бонусы и вознаграждения по реферальной программе. Средства баланса используются только внутри Сервиса — для оплаты Тарифов и покупок в магазине Сервиса. Баланс не является электронными деньгами или банковским счётом, проценты на него не начисляются, средства баланса не выводятся и не возвращаются деньгами, в том числе при удалении аккаунта. Бонусы и реферальные начисления могут быть отменены, если получены с нарушением оферты. История движений баланса доступна Пользователю в Личном кабинете.

4.7. Автопродление. Если Пользователь включил автопродление, по окончании Тарифа он продлевается на 1 месяц по действующей цене за счёт баланса при достаточной сумме. Автопродление можно выключить в любой момент.

4.8. Заморозка. Пользователь платного Тарифа может заморозить его на срок от 3 до 14 дней не чаще одного раза в 30 дней. На время заморозки срок Тарифа не расходуется и функции Тарифа не предоставляются (приём донатов продолжает работать); срок Тарифа продлевается на дни заморозки. При досрочной разморозке неиспользованные дни заморозки возвращаются. Администратор вправе заморозить или разморозить Тариф по обращению Пользователя.

4.9. Реферальная программа. За Пользователя, зарегистрировавшегося по реферальной ссылке другого Пользователя, пригласившему начисляется на баланс процент от оплат Тарифов приглашённым (кроме бесплатно предоставленных). Размер процента указан в Личном кабинете и может быть изменён Исполнителем на будущие оплаты. Регистрация собственных аккаунтов по своей ссылке запрещена.

5. Возврат средств

5.1. Пользователь вправе отказаться от платного Тарифа, обратившись в поддержку. Возврату подлежит стоимость полных неиспользованных месяцев оплаченного срока, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.

5.2. Если Пользователь не смог воспользоваться оплаченными функциями по вине Исполнителя, срок Тарифа продлевается на время недоступности либо, по выбору Пользователя, возвращается соответствующая часть оплаты.

5.3. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента согласования.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется: предоставлять доступ к Сервису в объёме Тарифа; обеспечивать защиту данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности; отвечать на обращения в поддержку в разумный срок.

6.2. Исполнитель вправе: проводить технические работы, в том числе с временной недоступностью Сервиса; изменять функции Сервиса; приостановить или прекратить доступ Пользователя при нарушении им оферты или Пользовательского соглашения.

6.3. Пользователь обязуется: указывать достоверные данные при регистрации; хранить в тайне логин и пароль; не передавать доступ третьим лицам; соблюдать Пользовательское соглашение и законодательство Республики Казахстан.

6.4. Пользователь вправе: пользоваться функциями Сервиса в объёме Тарифа; обращаться в поддержку; в любой момент прекратить использование Сервиса и потребовать удаления своего аккаунта.

7. Ответственность

7.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). В период бета-тестирования возможны ошибки, сбои и временная недоступность, в том числе из-за отключения электроэнергии, интернета или работ у провайдеров.

7.2. Исполнитель не отвечает за работу сторонних сервисов (банковских приложений, Twitch, YouTube, TikTok, FACEIT, PUBG, Telegram, Google, OBS и других), за изменение ими форматов данных, а также за задержку или неточность сведений о переводах, вызванную такими сервисами или настройками телефона Пользователя.

7.3. Исполнитель не отвечает за содержание сообщений, которые зрители оставляют вместе с переводами и которые выводятся на трансляцию Пользователя. Пользователь самостоятельно настраивает фильтры и модерацию.

7.4. Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за текущий оплаченный период.

8. Срок действия и расторжение

8.1. Договор действует с момента акцепта и до удаления аккаунта Пользователя.

8.2. Пользователь может расторгнуть договор в любой момент, сообщив об этом в поддержку. Возврат за неиспользованный срок — по разделу 5.

8.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор при нарушении Пользователем условий оферты или Пользовательского соглашения.

9. Споры

9.1. Споры решаются путём переговоров. Претензия направляется в поддержку; срок ответа — 10 рабочих дней.

9.2. Если спор не решён переговорами, он рассматривается в суде по законодательству Республики Казахстан.

10. Реквизиты и контакты

Исполнитель (Оператор) — администрация сервиса QazDonat.

Сервис работает в режиме открытого бета-тестирования. Полные реквизиты Исполнителя (ФИО, ИИН/БИН, адрес) будут опубликованы на этой странице после государственной регистрации индивидуального предпринимателя.

Связь: Telegram @makenzahd, чат поддержки в личном кабинете на сайте aknazar.kz.